Fragen & Antworten (FAQ)

Antworten auf häufig gestellte Fragen…

Über NB Travelbus…
Wer ist NB Travelbus?
NB Travelbus ist ein Busunternehmen, das Fahrten im Gelegenheits- und Sonderlinienverkehr anbieten wird und Fahrten im Mietwagenverkehr vom Betriebssitz, Frankfurt International Airport bundesweit anbietet.
Wem gehören die Busse von NB Travelbus?
Wir werden ausschließlich mit eigenen Bussen fahren.
Bin ich bei der Busfahrt versichert?
Ja, natürlich.
Was passiert, wenn der Bus unterwegs stehenbleibt (Panne)?
Wir sind Mitglied beim ADAC. Unsere Busse sind gegen Pannen versichert. Pannenhilfe wird vom Fahrer bzw. Kundenservice angefordert und die Fahrt geht dann weiter.
Was passiert, wenn die Panne nicht aufgehoben werden kann?
Übernachten dann im nächst gelegenen Hotel. NB Travelbus übernimmt alle Kosten.
Haben Eure Fahrer Personalbeförderungsschein?
Ja. Unsere Fahrer sind von IHK und TÜV geprüft.
Ist NB Travelbus Mitglied bei der Berufsgenossenschaft?
Ja. Mitgliedschaft bei Berufsgenossenschaft ist gesetzlich Pflicht.
Ist NB Travelbus Mitglied beim Omnibusverband?
Nein.
Wie kann ich NB Travelbus am leichtesten erreichen?
Über Hotline : 069 – 260 93 262 oder 0172 45 40 087.
Über Gepäck…
Wie hoch ist das Maximalgewicht für Gepäck?
Keins. Wenn ganz große Gepäckstücke mitgenommen werden, kurz Hotline anrufen, Bescheid geben oder auch Fahrer Bescheid geben.
Was versteht man unter sperrigen Sachen? Ist Mitnahme möglich?
Kinderwagen, Fahrräder, Rollstühle, Schlitten, Skier, Bierkästen, Musikinstrumente und größere Reisegepäcke. Ja, vorher über Hotline: 069 – 260 93 262 oder 0172 45 40 087 oder auch beim Fahrer kurz Bescheid geben.
Was ist mit Kinderwagen, Fahrrädern, Rollstühlen, Schlitten, Skiern, Bierkästen, Musikinstrumenten und größeren Reisegepäcken?
Können mitgenommen werden, vorher bitte kurz über Hotline: 069 – 260 93 262 oder 0172 45 40 087 oder auch beim Fahrer kurz Bescheid geben.
Kann ich mein Fahrrad mitnehmen?
Ja. Hotline anrufen, Bescheid geben oder auch Fahrer Bescheid geben.
Über Sonstiges…
Was ist bei Reisen mit Kindern unter 3 Jahren zu beachten?
Kindersitz mitbringen.
Gibt es Kindersitze im Bus?
Nein, deshalb Kindersitz mitbringen.
Dürfen Minderjährige alleine mit dem Bus fahren?
Bis zum 8. Lebensjahr in Begleitung, Zwischen 8. und 15. Lebensjahr mit Genehmigung des Erziehungsberechtigten. Ab dem vollendeten 15. Lebensjahr frei.
Bis zu welchem Alter gilt man als Kind?
20 % Ermäßigung. Bis zum 15. Geburtstag.
Darf ich mein Haustier mitnehmen?
Ja. Bitte vorher kurz Hotline: 069 – 260 93 262 oder 0172 45 40 087 anrufen und Bescheid geben.
Muss ich irgendwelche Reisedokumente mitnehmen?
Nein. Ein Ausweis oder Führerschein ist immer hilfreich.
Wie finde ich NB Travelbus Busse?
Unsere Busse haben meist F (Frankfurt)-Kennzeichen. Auf Beschriftung achten.
Wie ist es mit Essen- und Getränke-Mitnahme?
Beides können mitgenommen werden.
Gibt es Speisen und Getränke an Bord der Busse?
Speisen keine. Kaffee und kalte Getränke, sonst in Pausen.
Machen die Busse auch Pausen?
Ja, i.d. Regel in der Mitte der jeweiligen Strecke.
Muss ich mich im Bus anschnallen?
Ja.
Wenn ich Fragen während der Fahrt habe, an wen wenden?
Fahrer.
Was kann ich tun, wenn eine Reise ausfällt?
Hotline: 069 – 260 93 262 oder 0172 45 40 087 anrufen.
Verfügen die Busse über WC und Klimaanlage?
Nicht alle Busse.
Können Sie mir Auskunft über Visavorschriften geben bzw. bei der Visabeschaffung behilflich sein?
Nein.
Was muss ich auf internationalen Fahrten beachten?
NB Travelbus empfiehlt übliche Papiere mitzunehmen.
An wen wende ich mich, wenn ich im Bus etwas vergessen habe?
Hotline: 069 – 260 93 262 oder 0172 45 40 087 oder
E-Mail an info@nb-travelbus.de


Fragen und Kommentare zu unseren FAQ senden Sie an info@nb-travelbus.de